LIVRAISON HIFI GROUP

IMPORTANT

À réception de votre colis, veuillez le vérifier et vous assurer que la bande de sécurité n’a pas été détériorée, que le nombre et l’état des colis sont conformes. Le cas échéant, veillez à bien noter vos réserves sur le bordereau du transporteur. Conformément à l’article 105 du C.C. en cas de litige, avarie ou toute autre contestation, vous devez confirmer au transporteur vos réserves par lettre recommandée dans les 3 jours ouvrables.

Notez qu’en cas d’envoie d’une commande en plusieurs colis, il est possible que ces colis vous soient livrées en plusieurs fois.

1 - Livraison en France métropolitaine

1.1 – Livraison d’un colis

• Points relais HIFI Group

Si vous souhaitez bénéficier d’une livraison gratuite sans minimum de commande et que vous résidez à proximité d’un showroom HIFI Group, demandez la livraison en magasin lors de la validation de votre panier.

Vous recevrez une confirmation dès que votre colis sera arrivé à destination. Vous pourrez également profiter d’une installation à domicile si souhaité. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec le revendeur HIFI Group le plus proche.

• En point relais DPD

Hifi-group.com a retenu DPD pour ses livraisons de colis. Généralement, le délai de livraison varie de 24H à 72H en France. Ce délais est néanmoins dépendant de la distance qui sépare notre dépôt de votre adresse de livraison.

DPD propose deux services de livraison en fonction de vos préférences. La livraison en point relais est rapide et limitée aux colis d’un poids inférieur à 20kg. Elle vous permet de bénéficier d’une livraison à moindre coût dans l’un des 6 000 points relais affiliés à DPD. La livraison en point relais n’est disponible qu’en France (corse incluse). Vérifiez le point relais le plus proche depuis le site DPD.

• Livraison à domicile

Dans le cas d’une livraison à domicile, vous pourrez bénéficier d’un service Predict vous informant de l’arrivée de votre colis par SMS. Le service de livraison à domicile est limité aux colis d’un poids inférieur à 30kg et à faible encombrement (enceintes colonnes majoritairement exclues). Les délais de livraison à domicile peuvent varier de 24H à 72H.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus au transport. La livraison sera réalisée après réception des autorisations des centres de paiement. Dans le cas où, pour quelconque raison, nous ne pourrions expédier votre marchandise par DPD, nous opterons pour un autre transporteur sans préavis.

Toutes les commandes expédiées par DPD bénéficient d’un suivi colis. Le numéro de suivi propre à votre commande vous sera communiqué à l’envoi de votre colis.

1.4 – Livraison d’une palette

Hifi-group.com a retenu DB Schenker pour ses livraisons de commande sur palette. Ces commandes comprennent les colis d’un poids supérieur à 30kg, encombrants, à risque, ou encore la majorité des enceintes colonnes. Le délai de livraison varie de 24H à 72H en France métropolitaine. Ce délais est néanmoins dépendant de la distance qui sépare notre dépôt (Haute-Savoie) de votre adresse de livraison.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus au transport. La livraison sera réalisée après réception des autorisations des centres de paiement. Dans le cas où, pour quelconque raison, nous ne pouvions expédier votre marchandise par DB Schenker, nous opterons pour un autre transporteur sans préavis.

Toutes les commandes expédiées par DB Schenker bénéficient d’un suivi d’envoi. Le numéro de suivi propre à votre commande vous sera communiqué à l’envoi de votre palette.

2 - Livraison hors France

2.1 – Envoi d’un colis

• Point relais HIFI Group

Lors de la validation de votre commande, il sera possible de choisir le retrait en magasin chez HIFI Lausanne. Dans ce cas, les frais de livraison sont gratuits, seuls des frais de douanes et de TVA suisse seront appliquées. À réception de votre commande, le montant de la TVA suisse vous sera demandé afin de retirer votre commande.

• Livraison à domicile

Hifi-group.com a retenu DPD pour ses livraisons de colis hors France. Nous vous proposons ainsi la livraison à domicile en Europe :

Allemagne, Andorre*, Autriche, Belgique, Bosnie*, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Grande-Bretagne, Grèce, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein*, Lituanie, Luxembourg, Norvège*, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Serbie*, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse*, Ukraine*.

Pour les destination en dehors de l’Europe (DOM-TOM, monde), veuillez nous contacter pour un devis personnalisé de votre livraison.

*Ces pays sont concernés par les opération douanières. Le prix d’envoi de votre colis affiché à la confirmation de la commande inclus les frais douaniers. Ces frais sont d’un montant fixe de 65€.

La livraison à domicile Europe bénéficie d’un service Predict vous informant de l’arrivée de votre colis par SMS. Le service de livraison à domicile est limité aux colis d’un poids inférieur à 30kg et à faible encombrement (enceintes colonnes majoritairement exclues).

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus au transport. La livraison sera réalisée après réception des autorisations des centres de paiement et, le cas échéant, des informations douanières. Dans le cas où, pour quelconque raison, nous ne pourrions expédier votre marchandise par DPD, nous opterons pour un autre transporteur sans préavis.

Toutes les commandes expédiées par DPD bénéficient d’un suivi colis. Le numéro de suivi propre à votre commande vous sera communiqué à l’envoi de votre colis.

2.2 – Livraison sur palette

• Point relais HIFI Group

Si vous souhaitez bénéficier d’une livraison gratuite sans minimum de commande et que vous résidez à proximité de Lausanne, demandez la livraison chez HIFI Lausanne lors de la validation de votre panier.

• Livraison à domicile

Hifi-group.com a retenu DB Schenker pour ses livraisons de commande sur palette hors France. Ces commandes comprennent les colis d’un poids supérieur à 30kg, encombrants, à risque, ou encore la majorité des enceintes colonnes.

Les livraisons de palettes hors France sont soumises à une demande de devis personnalisé auprès du transporteur. Nous vous invitons à nous contacter à l’avance pour connaître le coût de la livraison.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus au transport. La livraison sera réalisée après réception des autorisations des centres de paiement. Dans le cas où, pour quelconque raison, nous ne pouvions expédier votre marchandise par DB Schenker, nous opterons pour un autre transporteur sans préavis.

Toutes les commandes expédiées par DB Schenker bénéficient d’un suivi d’envoi. Le numéro de suivi propre à votre commande vous sera communiqué à l’envoi de votre palette.